Цели и результаты тренинга:

• узнаете о трендах в современном бизнесе и проведете анализ перспективности своего продукта
• познакомитесь с факторами успешности экспортного проекта на примере российских компаний
• составите поэтапный план работ над проектом работы с экспортными партнерами
• освоите навык разработки стратегии маркетинговых коммуникаций
• научитесь дифференцировать ценностное предложение в зависимости от страны партнера и особенностей его работы
• сможете задать вопросы и обсудить кейсы из своей практики

Продолжительность тренинга:

• 2 дня, 10.00-18.00, включая перерывы

1.Тренды рынка и особенности поведения покупателей в разных странах

• Глобальные тренды. Как корпоративные заказчики и конечные покупатели выбирают продукты и услуги, принимают решения о покупке
• Перспективные ассортиментные направления для экспорта
• Факторы конкурентоспособности компании и ее продукта
• Деловая репутация в бизнесе. Мифы о российских поставщиках. Работа с отзывами и негативными обращениями
• Сегментация клиентов и зависимость техники принятия решений о сотрудничестве с новым партнером в зависимости от оргструктуры зарубежного партнера.
• Экспресс-диагностика эффективности бизнеса участников. Выявление наиболее проблемных мест в управлении

2.Маркетинг в экспортных продажах

• Маркетинговые каналы коммуникации. Сколько денег можно потратить на рекламу?
• Интернет-коммуникации – какие ошибки допускают экспортные компании
• Корпоративный сайт и страница в соцсетях как источник информации об имидже нового торгового партнера и как канал продаж
• Программы лояльности и клиентского сервиса
• Ценообразование – как выбрать ценовой сегмент, как установить цену на товары и услуги
• Примеры эффективных и неэффективных рекламных кампаний

3.Техники коммуникаций и экспортных продаж

• Правила составления коммерческих предложений для клиентов из других стран
• Телефонные и личные коммуникации с потенциальными и действующими клиентами
• Особенности аргументации в зависимости от страновой принадлежности клиента
• Фиксирование договоренностей и документооборот по сделке
• Формирование отдела экспортных продаж

4.Имидж торгового экспортного партнера

• Компоненты делового имиджа торгового партнера
• Повышение стоимости компании и ценности ее продукта и коммерческого предложения в зависимости от деловой репутации
• Репутационные риски - ошибки, которые совершают компании при работе с зарубежными партнерами

5.Управление деловым имиджем

• Профессиональный и личный имидж представителей компаний, ведущих переговоры
• Прозрачность бизнеса и предложения компании для иностранных партнеров
• Письменные (опосредованные) коммуникации, правила деловой переписки, оформление документации, сопровождающей сделку, написание и представление коммерческих предложений
• Личные коммуникации, деловой этикет и его особенности в зависимости от страновой принадлежности торгового партнера, требования к внешнему виду, атрибутивные коммуникации
• PR и информация о компании в открытых источниках
• Корпоративные сайты и личные страницы деловых партнеров как источник формирования мнения у потенциального торгового партнера