Обратный звонок
+7 (929) 929 01 40 trener@annabocharova.ru
Отправить запрос

Управление персоналом медицинского центра

Цели и результаты тренинга:

  • освоение навыка ведения результативных переговоров с сотрудниками медицинских специальностей
  • практическая отработка техник обучения и наставничества подчиненных
  • улучшение техники проведения мотивационных собраний с персоналом
  • овладение результативными техниками управления подчиненными
  • обсуждение наиболее сложных ситуаций из практики

Целевая аудитория тренинга

  • руководители медицинских клиник
  • главные врачи
  • главные медицинские сестры

Продолжительность обучения:

  • 2 дня

Программа тренинга

1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ

  • Особенности медицинских работников – личностные и профессиональные компетенции. 6 особенностей российского работника-подчиненного. 4 ступени управления людьми
  • 9 ошибок построения отношений с подчиненными.
  • Обслуживание пациентов – правила продаж медицинских услуг
  • Коммуникации с пациентами – как сделать отношения регулярными и взаимовыгодными?

2. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

  • Подбор кандидатов на вакантные должности. Собеседование и анализ резюме. Определение личностных особенностей и мотивационных компонентов.
  • Прием в команду новичка – 7 правил максимально быстрого введения в должность
  • Обучение на рабочем месте.
  • Оценка результатов работы подчиненных.
  • Обратная связь подчиненным. Обратная связь в присутствие пациентов

3. Материальное стимулирование и МОТИВАЦИЯ

  • Разработка системы премирования для сотрудников на разных должностях.
  • Мотивация медицинского работника
  • Что делать, если ваши распоряжения не выполняются?

4. КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ЛЮДЬМИ

  • Как давать распоряжения так, чтобы сотрудники их выполняли. Что делать, если подчиненный не выполняет поручения. Точки и принципы контроля работы.
  • Сложные переговоры с подчиненными
Все права защищены.
© 2010-2017 «Бизнес-тренер Анна Бочарова»
Бизнес-тренинги - Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Екатеринбург, Москва