Обратный звонок
+7 (929) 929 01 40 trener@annabocharova.ru
Отправить запрос

Эффективные продажи в торговом зале ювелирного салона – базовая техника

Результаты обучения на тренинге:

  • передача участникам знаний о товаре
  • определение стандартов обслуживания покупателей
  • увеличение объема продаж в ювелирном салоне

Целевая аудитория тренинга:

  • продавцы-консультанты салонов

Продолжительность обучения:

  • 1 день

Режим работы на тренинге:

  • 10.00-18.00, обеденный перерыв 13.00-14.00

Формат обучающего мероприятия:

  • тренинг (соотношение теоретической и практической части 20%/80% соответственно)

Программа тренинга

1. Продуктовый тренинг

  • Виды ювелирных украшений. Классификация камней и металлов. Сплавы. Государственный контроль.
  • Памятка по представлению изделий – по полу, возрасту, событию, гороскопу, тенденциям моды.

2. Продажа

  • Почему люди приходят в ювелирный салон? Мотивы покупки ювелирных украшений и драгоценных камней. Ожидания клиентов. Из чего складывается деловой имидж салона.
  • Почему покупатели возвращаются и становятся постоянными посетителями?
  • Как продавец влияет на принятие решения о покупке? Имидж продавца в ювелирном бизнесе.
  • Этапы покупки: приветствие, выявление потребности, представление вариантов, оформление покупки.
  • Правила эффективного общения с клиентами.
  • Аргументация по цене и качеству ювелирных украшений. Речевые шаблоны для увеличения продажи. Сила слова – как строить эффективные фразы. Что нельзя говорить в присутствии покупателя?
  • Допродажа – как продавать одному покупателю больше. Как правильно предлагать варианты? Как продать комплект?

Техника продаж ювелирных изделий в магазине

Торговля - это невероятное сочетание науки и искусства. Торговать необходимо умеючи. Именно это является одной из основ успешного бизнеса по реализации тех или иных товаров. Относятся эти суждения и к торговле украшениями.

Как продать ювелирное украшение?

Процесс реализации ювелирных изделий предусматривает целый ряд взаимосвязанных и последовательных этапов.

Одним из которых является среди прочего и их предпродажная подготовка. Она состоит из тщательного осмотра и разбраковки, поступивших в продажу изделий. При проведении этих действий проверяется наличие именника и пробирного клейма.

Не забудьте также, что каждое изделие должно иметь собственную упаковку.

Если же говорить о продажах, производимых очно, в ювелирном магазине то тут очень важен контакт покупателя и продавца; и правильное понимание последним самой последовательности и психологии совершения покупок предметов роскоши.

Этапы продаж ювелирных изделий:

  1. Визуальное оценивание клиента.
  2. Вступление в контакт с потенциальным покупателем.
  3. Предварительное предложение.
  4. Основное предложение.
  5. Преодоление возражений.
  6. Завершение торговой операции.

Продажи в ювелирном магазине: что должен знать продавец?

Продавец ювелирных украшений должен обладать обширными знаниями. В частности о:

  • имеющемся в торговой точке ассортименте;
  • производителях изделий, которые находятся на прилавках магазина;
  • стоимости того или иного украшения;
  • материалах, из которых изготовлен тот или иной предмет;
  • характеристиках отдельных элементов и вставок;
  • технологиях производства ювелирных украшений;
  • модных тенденциях, настоящего времени;
  • особенностях осуществления выбора и подбора драгоценных предметов;
  • истории ювелирного искусства и некоторых ювелирных украшений.

Конечно, чтобы овладеть этим перечнем знаний в полной мере необходимо много времени, поэтому молодой или новый продавец может ими и не обладать, но, по крайней мере, должен к этому стремиться.

Продавец также должен уметь работать с разными типами покупателей:

  • Умниками которые посещают магазин чтобы доказать свое превосходство в сфере познаний о ювелирных украшениях.
  • Хамами – невоспитанными людьми, которые могут обидеть и оскорбить.
  • Иностранцами (владеть языками).
  • Нерешительными, которые никак не могут определиться с выбором.
  • Высокомерными, которые подчеркивают свой высокий статус в обществе.
  • Людьми, которые приходят в магазин, чтобы найти собеседника.

Тренинги по технике продаж ювелирных украшений в Москве, Ростове-на-Дону и не только...

Наша компания предлагает вам семинар, в рамках которого вы обучитесь искусству продаж ювелирных украшений из драгоценных металлов. Сможете не только узнать базовые понятия и навыки по теме «Как продать ювелирное украшение?», но и получить определённые рактические умения по технике продаж

Всего за два дня слушатель получит знания, которые позволят:

  • увеличить суммы среднего приобретения;
  • нарастить количество покупок (иными словами, увеличить оборот и продажи в ювелирном магазине);
  • повысить качество обслуживания покупателей.

Курсы систематически проводятся в крупных городах России:

  • Москва;
  • Екатеринбург;
  • Ставрополь;
  • Ростов;
  • Краснодар и прочие.
Читать далее
Все права защищены.
© 2010-2017 «Бизнес-тренер Анна Бочарова»
Бизнес-тренинги - Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Екатеринбург, Москва